Allmänna Villkor (T&S)

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Nordic Emperor via webbplatsen nordicemperor.se. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa Villkor.

1. Företagsinformation

Nordic Emperor
Adress: Ebba Bååts Torg 25, 141 51 Huddinge
E-post: info@nordicemperor.se
Telefon: 08-414 006 04

2. Tjänster

Nordic Emperor erbjuder professionella VVS-tjänster, inklusive men inte begränsat till:

Rörinstallationer.
Akut rörmokarhjälp.
Badrumsrenoveringar.
Läckagereparationer.
Varmvattenberedareinstallationer.
Avloppsrensning.

3. Ansvarsfördelning

3.1 Kundens ansvar

Tillhandahålla korrekt och fullständig information som krävs för att utföra tjänsten.
Säkerställa tillgång till fastigheten vid avtalad tidpunkt.
Informera om eventuella förhållanden som kan påverka tjänstens utförande (t.ex. dolda rör eller skador).

3.2 Företagets ansvar

Tillhandahålla tjänster med hög kvalitet enligt branschstandarder.
Utföra arbetet inom överenskommen tidsram, förutsatt att kunden uppfyller sina skyldigheter.
Hålla kunden informerad om eventuella förändringar som påverkar tidsplanen eller kostnaden för tjänsten.

4. Priser och betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inte annat anges.
Fakturering sker efter slutfört arbete, om inte annat överenskommits.
Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum, om inget annat anges.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt gällande lag.

5. Avbokning och ombokning

5.1 Avbokningspolicy

Avbokning av tjänst måste ske minst 24 timmar före avtalad tid.
Vid avbokning mindre än 24 timmar innan tjänsten debiteras en avbokningsavgift på.

5.2 Ombokning

Ombokning av tjänst kan ske kostnadsfritt om det meddelas minst 24 timmar före avtalad tid.
Vid ombokning inom 24 timmar kan en administrativ avgift på tillkomma. .

6. Garanti och reklamation

Vi erbjuder en garanti på utfört arbete i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.
Reklamation av tjänst ska göras skriftligen inom 14 dagar från slutfört arbete.
Vid godkänd reklamation åtgärdar vi problemet utan extra kostnad.

7. Ansvarsbegränsning

Nordic Emperor ansvarar inte för skador som uppstår på grund av:
- Felaktig information från kunden.
- Skador som inte kunde upptäckas vid en första inspektion.
- Förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

8. Dataskydd

All hantering av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy som du hittar på vår webbplats nordicemperor.se.

9. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa Villkor. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart.

10. Tvister

Eventuella tvister mellan kunden och Nordic Emperor ska i första hand lösas genom förhandlingar. Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.

Har du frågor om våra Allmänna Villkor är du välkommen att kontakta oss:
E-post: info@nordicemperor.se
Telefon: 08-414 006 04